Website Notice

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I am a Computacenter Website User

Last updated: 1 October 2024

This Privacy Notice applies to the personal data that we collect through our websites including the website used by you (“the website”). We recommend that you read this Privacy Notice in full to ensure you are fully informed. However, if you only want to access a particular section of this Privacy Notice, then you can click on the relevant link below to jump to that section.

 

Section 1: Why does Computacenter process my personal data and what is the legal basis?

We use the personal information that we collect from and about you for a variety of purposes described in this notice or for purposes that we explain to you at the time we collect your information. Depending on our purpose for collecting your information, we rely on one of the following legal bases:

  • Contract – we require certain personal information in order to carry out our contractual duties and exercise our contractual rights;
  • Consent – in certain circumstances, we may ask for your consent (separately from any contract between us) before we collect, use, or disclose your personal information, in which case you can voluntarily choose to give or deny your consent without any negative consequences to you;
  • Legitimate interests – we may use or disclose your personal information for the legitimate interests of either Computacenter or a third party, but only when we are confident that your privacy rights will remain appropriately protected. If we rely on our (or a third party's) legitimate interests, these interests will normally be to operate, manage, administer our respective businesses effectively and properly. Where we require your data to pursue our legitimate interests, it will be in a way which is reasonable for you to expect as part of the running of our organisation and which does not materially affect your rights and freedoms. We have identified below what our legitimate interests are;
  • Legal obligation – there may be instances where we must process and retain your personal information to comply with laws or to fulfil certain legal obligations. For example, providing a safe place of work and avoiding unlawful discrimination;
  • Public interest – there may be instances where processing your data is necessary to perform a specific task in the public interest. In general, processing of your data will not be processed on this ground, but there may be some limited instances, for example, for diversity and inclusiveness monitoring purposes; or
  • Vital interests – although unlikely, it may be necessary to process your data to protect someone’s life. In general, we will not process your data on this ground but there may be rare occasions when we need to do so, for example, if we need to process personal information to save your life and administer emergency medical treatment.
The purpose/s Computacenter processes personal data forThe legal basis
Computacenter branding, promotion and marketing including the use of cookies and related technology

The legitimate interests of Computacenter, specifically to make public notices about the Computacenter organisation including information relating to the Executive and Board. 

Your consent, except where cookies are set for following three purposes in which case the legitimate interests of Computacenter applies:

  • cookies used to remember the goods a user wishes to buy when they add goods to their online basket or proceed to the checkout on an internet shopping website;
  • session cookies providing security that is essential to comply with security requirements; and
  • load-balancing cookies that ensure the content of your page loads quickly and effectively by distributing the workload across several computers.
Reviewing communications with you for customer supportThe legitimate interests of Computacenter, specifically to operate, provide and improve our business and to communicate with you
Computacenter website maintenance and managementThe legitimate interests of Computacenter, specifically monitoring, troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, repair and support, reporting and the hosting of data
Keeping Computacenter websites secureThe legitimate interests of Computacenter, specifically for the purposes of detecting or preventing fraud or illegal activities.
Comply with the legal and regulatory obligations which we are subject to and that you use our website to contact us about, including our obligations to respond to your requests under data protection lawLegal obligation.
Delivery of Computacenter customer service outcomes including delivery of products, electronic receipts and returns information, warranty and repairs Performance of a contract.
The legitimate interests of Computacenter, specifically ensuring the consistency and quality of Computacenter customer services.

 

Section 2: What personal data does Computacenter collect and where from?

The purpose/s Computacenter processes personal data for 

The categories of personal data concerned 

Source of the information 

Computacenter branding, promotion and marketing including the use of cookies and related technology 

Identity and contact data such as your name, job title, email address and telephone number. Communications data such as your feedback on our services or the performance of our website and other communications with us, any queries you raise, chat, email or call history stored on the website.  

Directly from you 

Reviewing communications with you for customer support  

Identity and contact data such as your name, job title, email address and telephone number. 

Directly from you 

Computacenter website maintenance and management

Device data collected using tags and pixels, including your IP address, your ISP, and the browser you use to visit our Website, device type, unique device identification numbers or other identifiers, including advertising identifiers. Website Usage Data such as activity and Website page interaction, page views and searches, log-in information, clicks, operating system, information about content viewed, watched or downloaded for offline access, length of visits to certain pages, length of Website use, purchase history and other functional information on Website performance (for example, application version information, diagnostics, and crash logs). Broad geographic location (e.g. country or city-level location). 

Indirectly from you  

Keeping Computacenter websites secure

Authentication information including name and email. Security incident and event information including log-in information, clicks, operating system, and information about content accessed.  

Directly and indirectly from you. 

Comply with legal and regulatory obligations to which we are subject and you use our website to contact us in relation to, including our obligations to respond to your requests under data protection law

Identity and contact data such as your name, job title, email address and telephone number. 

Directly from you as well as from your and our legal representatives. 

Delivery of Computacenter customer service outcomes including delivery of products, electronic receipts and returns information, warranty and repairs

Employment Data such as job title/position, office location, contact details.
Event information such as completed tickets.

Directly from you
Third parties including members of the Computacenter Group

 

Section 3: Who does Computacenter share my personal data with? 

We may disclose your personal data to the following categories of recipients: 

Computacenter Group Companies

Where they provide data processing services related to the website (for example to support the delivery of, provide functionality on, or help to enhance the security of the website), or who otherwise process personal data for purposes that are described in this Privacy Notice or notified to you when we collect your personal data, Computacenter group companies may process your personal data. See ‘Our organisation’ for more information about the Computacenter Group Companies.

Approved Computacenter Third party services providers and partners

Where they provide data processing services to us (for example, to support the delivery of, provide functionality on, or help to enhance the security of the website), or who otherwise process personal data for purposes that are described in this Privacy Notice or notified to you when we collect your personal data, third party service providers and partners may process your personal data. The following table lists the main third party service providers we engage to process your personal data, the categories of services they provide, and the types of personal data they receive in order to provide us these services: 

Priority Service Provider Name 

Service Provider Services 

Personal data 

prohost networks GmbH Hosting of www.itllogistics.de This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
Amazon Web Services (‘AWS’)

Hosting of:
investors.computacenter.com and www.computacenter.com

This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
XWiki SAS Hosting of www.computacenter.cloud.xwiki.com/ This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
WP Engine Hosting of www.rdc.co.uk This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
DR Visual Hosting of www.computacenterhiring.com/ This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
The Corporate Innovations Group Hosting of www.ccrewards.co.uk This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
cyon GmbH Hosting of:
www. service-it.cc
www. computacenter-trophy.ch 		This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
Adobe Systems Software Ireland Limited Hosting of www. youlap.ch This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
Omnis Internet Services Sàrl Hosting of:
www.astrazeneca.computacenter.ch/
www.shop.computacenter.ch/
www.schulen-neptun.computacenter.ch
www.neptun.computacenter.ch
www.unibas.computacenter.ch/
www.iss.computacenter.ch/
www.mobiliar.computacenter.ch/
www.ost.computacenter.ch/		This is dependent on your relationship with us.
See categories of personal data described in Section 2.
Handlangers bvbaHosting www.makingdigitalwork.nlThis is dependent on your relationship with us. See categories of personal data described in Section 2.
Handlangers bvbaHosting www.computacenter-digitalme.nl/This is dependent on your relationship with us. See categories of personal data described in Section 2.
Equinix, IncHosting www.portal.computacenter.nl/controlroom/nlThis is dependent on your relationship with us. See categories of personal data described in Section 2.
Microsoft CorporationHosting www.mycc.computacenter.com.ro/loginThis is dependent on your relationship with us. See categories of personal data described in Section 2.
Wix.comHosting www.computacenter.com.roThis is dependent on your relationship with us. See categories of personal data described in Section 2.

 

Section 4: What other countries is my personal data transferred to? 

Where we transfer your personal data to countries and territories different from where you are located we shall ensure legal compliance for that transfer including applicable legal safeguards. 

Exporter of Personal Data 

Importer of Personal Data 

Description of Legal Safeguards 

Members of the Computacenter group of companies based in the EU  

Members of the Computacenter group of companies outside the European Economic Area (referred to as “third countries”) 

Standard Contractual Clauses unless an EU adequacy decision is in place 

 

Members of the Computacenter group of companies based in Switzerland 

Members of the Computacenter group of companies outside the European Economic Area (referred to as “third countries”) 

Standard Contractual Clauses unless a Swiss adequacy decision is in place 

 

Members of the Computacenter group of companies based in the UK 

Members of the Computacenter group of companies outside the European Economic Area (referred to as “third countries”) 

International Data Transfer Agreement unless a UK adequacy decision is in place 

Members of the Computacenter group of companies based in China 

Members of the Computacenter group of companies globally 

Standard Contractual Clauses 

Members of the Computacenter group based in Australia 

Members of the Computacenter group of companies globally 

Standard Contractual Clauses 

Members of the Computacenter group based in South Africa 

Members of the Computacenter group of companies globally 

Standard Contractual Clauses 

Computacenter Services S.R.L (Romania)

Wix.com (Israel), regarding the hosting of www.computacenter.com.ro

To obtain a copy of the applicable Standard Contractual Clauses see the contact details in Annex A – Our organisation

 

Section 5: How long does Computacenter keep my data personal data for? 

When we have no ongoing legitimate business need to retain your personal data we will either delete or anonymise it. We retain personal data we collect from you where we have an ongoing legitimate business need to do so and we have described the Computacenter retention periods below. In certain and rare circumstances, we will need to keep your information for legal reasons after our relationship has ended. For example: we keep your information when we have a legal obligation to do so (for example if a court order requires it, we will retain your data for longer than usual), to ensure you do not receive marketing correspondence where you have opted out of marketing we will retain your details in our marketing suppression list to ensure you do not receive further marketing correspondence from us, to deal with and resolve requests and complaints (for example, if there is an ongoing complaint with respect to the website or services), to protect individuals’ rights (for example, we will retain information about a data subject access request after the request is dealt with in case there is a subsequent complaint and the information is needed to demonstrate how the request was handled and for litigation or regulatory matters (for example we would retain your information if there was an ongoing legal claim and the information was relevant to the claim – this information would be retained until the legal claim has concluded).  

The purpose/s Computacenter processes personal data for 

How long we keep the data for 

Computacenter branding, promotion and marketing including the use of cookies and related technology

Where we receive enquiries using email that information will be retained in line with the standard Computacenter email retention policy of 7 years. Computacenter has published information about cookies, including the retention period for individual cookies at https://www.computacenter.com/en-gb/information/cookie-policy 

Reviewing communications with you for customer support  

Computacenter website maintenance and management

Computacenter event logs are retained for a maximum of 90 days 

Keeping Computacenter websites secure

Computacenter security event information is retained for a maximum of 1 year 

Comply with legal and regulatory obligations to which we are subject and you use our website to contact us in relation to, including our obligations to respond to your requests under data protection law

According to the laws of the relevant jurisdictions. For specific information see the contact details in Annex A – Our organisation

Delivery of Computacenter customer service outcomes including delivery of products, electronic receipts and returns information, warranty and repairs

According to the laws of the relevant jurisdictions. For specific information see the contact details in Annex A – Our organisation

 

Section 6: Will this Privacy Notice be updated? 

We may update this Privacy Notice from time to time in response to changing legal, technical or business developments. When we update our Privacy Notice, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes we make.  We will obtain your consent to any material Privacy Notice changes if and where this is required by applicable data protection laws. You can see when this Privacy Notice was last updated by checking the “last updated” date displayed at the top of this Privacy Notice.   

 

Section 7: How do I contact Computacenter?

The data controller of the website is Computacenter (UK) Ltd.  If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact our data protection officer using the following details:  GDPR@computacenter.com


Je suis un utilisateur du site web de Computacenter

Dernière mise à jour : 1 Octobre 2024

Le présent avis de confidentialité s'applique aux données à caractère personnel que nous collectons via nos sites web, ce qui inclut le site web que vous utilisez (« le site web »). Nous vous recommandons, afin d’être pleinement informé, de lire la totalité de cet avis. Vous avez toutefois la possibilité d’accéder uniquement à l’une de ses sections en cliquant ci-dessous sur le lien approprié.

 

Section 1 : Pourquoi Computacenter traite mes données à caractère personnel et sur quelle base juridique ?

Nous utilisons les informations à caractère personnel vous concernant, et que nous collectons auprès de vous, à diverses fins, qui sont décrites dans le présent document. Il se peut également que nous les utilisions à des fins que nous vous expliquons uniquement au moment où nous les collectons. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons diffèrent selon la raison pour laquelle nous collectons vos informations.

  • Contrats – Afin de remplir nos obligations contractuelles et d’exercer nos droits contractuels, nous avons besoin de certaines informations à caractère personnel.
  • Consentement – Dans certains cas, nous pouvons avoir à vous demander votre consentement (indépendamment de tout contrat entre nous) avant de collecter, utiliser ou divulguer vos informations à caractère personnel. Vous pouvez alors choisir de donner ou bien de refuser ce consentement sans aucune conséquence négative pour vous.
  • Intérêts légitimes – Nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations à caractère personnel pour les intérêts légitimes de Computacenter ou d'un tiers, mais uniquement lorsque nous sommes certains que vos droits à la vie privée resteront protégés de manière appropriée. Ces intérêts légitimes, qu'il s’agisse de Computacenter ou d'un tiers, auront normalement trait au fait d'exploiter, de gérer et d'administrer nos entreprises respectives de manière efficace et appropriée. Si, pour nos intérêts légitimes, nous avons besoin de vos données, nous les utiliserons d'une manière à laquelle vous pouvez raisonnablement vous attendre dans le cadre de la gestion de notre organisation et d’une manière également qui n'affecte pas de façon importante vos droits et vos libertés. Nous avons établi ci-dessous la liste de nos intérêts légitimes.
  • Obligation légale – Dans certains cas, nous devons traiter et conserver vos informations à caractère personnel afin de nous conformer à la législation ou pour respecter certaines obligations légales. Un exemple serait le fait d’offrir un lieu de travail sûr et d’éviter toute discrimination illégale.
  • Intérêt public – dans certains cas, le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'une tâche spécifique relevant de l'intérêt public. Vos données ne seront généralement pas traitées pour ce motif, mais il peut exister des cas, relativement limités, visant par exemple à intervenir en cas de pandémie ou à assurer le respect de la diversité et de l'inclusion.
  • Intérêts vitaux – Bien que peu probable, il peut s’avérer nécessaire de traiter vos données afin d’assurer votre bien-être (par exemple, contacter la police au cas où nous serions inquiets à votre sujet). Vos données ne seront généralement pas traitées pour ce motif, mais il peut arriver, en de rares occasions, que nous devions le faire. Ce serait le cas, par exemple, si nous devions traiter des informations à caractère personnel pour vous sauver la vie et vous administrer un traitement médical d'urgence.

Le tableau suivant fournit davantage d'informations sur les raisons pour lesquelles nous traitons vos informations à caractère personnel et sur les bases juridiques associées. La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos informations à caractère personnel dépend des données concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les utilisons.

Les raisons pour lesquelles Computacenter traite vos données à caractère personnelLa base juridique

Marques, promotions et marketing de Computacenter, dont l'utilisation de cookies et des technologies associées 

Intérêts légitimes de Computacenter, en particulier publication des avis sur notre organisation, notamment des informations relatives à l’équipe dirigeante et au conseil d'administration. 

Votre consentement, sauf lorsque les cookies sont installés pour les trois objectifs indiqués ci-après, auquel cas les intérêts légitimes de Computacenter s'appliquent : 

  • Cookies destinés à rappeler à l’utilisateur les produits qu'il a ajoutés à son panier d’achats ou pour lesquels il est passé à l’étape du paiement sur un site d'achat en ligne ; 

  • Cookies de session assurant le respect des exigences de sécurité ; et 

  • Cookies d'équilibrage de charge assurant le chargement rapide d’une page, de façon efficace, grâce à la répartition de la charge sur plusieurs ordinateurs. 

Examen des communications échangées avec vous dans le cadre de l'assistance client  

Intérêts légitimes de Computacenter, en particulier en ce qui concerne le fonctionnement de l’entreprise, la prestation de services, l’amélioration de nos activités et nos échanges avec vous 

Maintenance et gestion du site web de Computacenter 

Intérêts légitimes de Computacenter, en particulier en ce qui concerne la surveillance, le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance des systèmes, les réparations et l'assistance, le reporting et l'hébergement de données 

Sécurité des sites web de Computacenter 

Intérêts légitimes de Computacenter, notamment en ce qui concerne la détection ou la prévention des fraudes ou des activités illégales. 

Obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis et au sujet desquelles vous utilisez notre site web pour nous contacter, ce qui inclut notre obligation à répondre à vos demandes en vertu de la législation sur la protection des données. 

Obligation légale.  

Fourniture des résultats du service client de Computacenter, dont la fourniture des produits, les reçus électroniques et les informations sur les retours, la garantie et les réparations 

Exécution d'un contrat. 

Intérêts légitimes de Computacenter, en particulier en ce qui concerne le fait d’assurer la cohérence et la qualité du service client de Computacenter 

 

Section 2 : Quelles sont les données à caractère personnel collectées par Computacenter et d'où proviennent-elles ?

Les raisons pour lesquelles Computacenter traite vos données à caractère personnel

Les catégories de données à caractère personnel concernées

Source de l'information

Marques, promotions et marketing de Computacenter, dont l'utilisation de cookies et des technologies associées. 

Données d'identité et de contact telles que nom, fonction, adresse e-mail et numéro de téléphone. Données de communication telles que vos commentaires sur nos services ou la performance de notre site web et toute autre communication avec nous, les questions que vous nous posez, l'historique des conversations, e-mails ou appels enregistrés sur le site web.  

Ces informations proviennent directement de vous 

Examen des communications échangées avec vous dans le cadre de l'assistance client  

Données d'identité et de contact telles que nom, fonction, adresse e-mail et numéro de téléphone. 

Ces informations proviennent directement de vous 

Maintenance et gestion du site web de Computacenter 

Données sur les appareils, collectées à l'aide de balises et de pixels, notamment votre adresse IP, votre fournisseur d'accès Internet et le navigateur que vous utilisez pour visiter notre site web, le type d'appareil, son numéro d'identification unique ou d'autres identificateurs, dont les identificateurs publicitaires. Données d'utilisation du site web, telles que l'activité et les interactions avec les pages du site, les pages consultées et les recherches, les informations de connexion, les clics, le système d'exploitation, les informations sur le contenu consulté, regardé, ou téléchargé pour un accès hors ligne, la durée de consultation de certaines pages, la durée d'utilisation du site web, l'historique des achats et d'autres informations fonctionnelles sur les performances du site web (par exemple, version de l'application, diagnostics et journaux d’incidents). Situation géographique générale (par exemple, pays ou ville). 

Ces informations proviennent de vous, mais indirectement. 

Sécurité des sites web de Computacenter 

Informations d'authentification, notamment nom et adresse e-mail. Informations sur les incidents et les événements de sécurité, dont les informations de connexion, les clics, le système d'exploitation et les informations sur le contenu consulté.  

Ces informations proviennent de vous, directement et indirectement. 

Obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis et au sujet desquelles vous utilisez notre site web pour nous contacter, ce qui inclut notre obligation à répondre à vos demandes en vertu de la législation sur la protection des données 

Données d'identité et de contact telles que nom, fonction, adresse e-mail et numéro de téléphone. 

Ces informations proviennent directement de vous, mais aussi de vos et de nos représentants légaux. 

Fourniture des résultats du service client de Computacenter, dont la fourniture des produits, les reçus électroniques et les informations sur les retours, la garantie et les réparations 

Données relatives à l'emploi, telles qu'intitulé du poste, emplacement du bureau et coordonnées. 

Informations sur des événements, par exemple des bons de travaux exécutés. 

 

Ces informations proviennent directement de vous. 

Elles proviennent également de tiers (ce qui inclut les membres du groupe Computacenter). 

 

Section 3 : À qui mes données à caractère personnel sont-elles communiquées par Computacenter ?

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel aux catégories suivantes de destinataires :

Sociétés du groupe Computacenter

Les sociétés du groupe Computacenter peuvent traiter vos données à caractère personnel lorsqu'elles fournissent des services de traitement de données liés au site web (par exemple pour assurer l’affichage du site, fournir des fonctionnalités pour le site ou améliorer sa sécurité), ou lorsqu’elles traitent des données à caractère personnel pour les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité ou pour des objectifs qui vous sont indiqués au moment où nous collectons ces données. Voir « Notre organisation » pour plus d'informations sur les sociétés du groupe Computacenter.

Prestataires de services tiers et partenaires approuvés par Computacenter

Les prestataires de services tiers et les partenaires de Computacenter peuvent traiter vos données à caractère personnel lorsqu'ils nous fournissent des services de traitement de données (par exemple pour assurer l’affichage du site, fournir des fonctionnalités sur le site ou améliorer sa sécurité), ou lorsqu’ils traitent des données à caractère personnel pour les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité ou pour des objectifs qui vous sont indiqués au moment où nous collectons ces données. Le tableau suivant répertorie les principaux prestataires de services tiers que nous engageons pour traiter vos données à caractère personnel, les catégories de services qu'ils fournissent et les types de données à caractère personnel qu'ils reçoivent pour nous fournir ces services :

Nom du prestataire de services prioritaire

Services du prestataire de services

Données à caractère personnel

prohost networks GmbH 

 

Hébergement www. itllogistics.de 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Amazon Web Services (‘AWS’) 

Hébergement investors.computacenter.com et www.computacenter.com  

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

XWiki SAS 

Hébergement de www.computacenter.cloud.xwiki.com/ 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

WP Engine 

Hébergement de www.rdc.co.uk 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

DR Visual 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

The Corporate Innovations Group 

Hébergement de www.ccrewards.co.uk 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

cyon GmbH 

Hébergement de www. service-it.cc et www. computacenter-trophy.ch 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Adobe Systems Software Ireland Limited 

Hébergement de www. youlap.ch 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Omnis Internet Services Sàrl 

Hébergement de :  

www.shop.computacenter.ch/ 

www.schulen-neptun.computacenter.ch 

www.neptun.computacenter.ch 

www.unibas.computacenter.ch/ 

www.mobiliar.computacenter.ch/  

www.ost.computacenter.ch/  

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Handlangers bvba 

Hébergement de www.makingdigitalwork.nl 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Handlangers bvba 

Hébergement de www.computacenter-digitalme.nl/ 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Equinix, Inc 

Hébergement de www.portal.computacenter.nl/controlroom/nl 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Microsoft Corporation 

Hébergement de www.mycc.computacenter.com.ro/login 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

Wix.com 

Hébergement de www.computacenter.com.ro 

Selon votre relation avec nous. Voir la section 2 pour les catégories de données à caractère personnel. 

 

Section 4 : Dans quels autres pays mes données à caractère personnel sont-elles transférées ?

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers des pays et des territoires différents de celui où vous résidez, nous nous assurons de la conformité juridique de ce transfert, y compris des garanties légales applicables.

Exportateur de données à caractère personnel

Importateur de données à caractère personnel

Description des garanties légales

Membres du groupe des sociétés Computacenter basées dans l'UE  

Les membres du groupe de sociétés Computacenter situés en dehors de l'Espace économique européen (appelés « pays tiers ») 

Clauses contractuelles standard, sauf en cas de décision d'adéquation de l'UE 

 

Membres du groupe des sociétés Computacenter basées en Suisse 

Les membres du groupe de sociétés Computacenter situés en dehors de l'Espace économique européen (appelés « pays tiers ») 

Clauses contractuelles standard, sauf en cas de décision d'adéquation de la Suisse 

 

Membres du groupe de sociétés Computacenter basées au Royaume-Uni 

Les membres du groupe de sociétés Computacenter situés en dehors de l'Espace économique européen (appelés « pays tiers ») 

Accord international de transfert de données, sauf en cas de décision d'adéquation du Royaume-Uni 

Membres du groupe de sociétés Computacenter basées en Chine 

Membres du groupe de sociétés Computacenter dans le monde entier 

Clauses contractuelles standard 

Membres du groupe Computacenter basé en Australie 

Membres du groupe de sociétés Computacenter dans le monde entier 

Clauses contractuelles standard 

Membres du groupe Computacenter basé en Afrique du Sud 

Membres du groupe de sociétés Computacenter dans le monde entier 

Clauses contractuelles standard 

Computacenter Services S.R.L (Romania) 

Wix.com (Israël), concernant l'hébergement de 

www.computacenter.com.ro 

 

Pour obtenir une copie des clauses contractuelles standard applicables, voir les coordonnées fournies en Annexe A - Notre organisation

 

Section 5 : Pendant combien de temps mes données à caractère personnel sont-elles conservées par Computacenter ?

Lorsque nous n'avons plus de besoin professionnel légitime en cours impliquant de conserver vos données à caractère personnel, nous les supprimons ou nous les rendons anonymes. Nous conservons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous lorsque nous en avons un besoin professionnel légitime en cours. Nous les conservons conformément aux périodes de rétention décrites ci-dessous. Dans certaines circonstances rares, et pour des raisons légales, nous devons conserver vos informations après la fin de notre relation. Par exemple : Nous conservons vos informations lorsque nous avons une obligation légale de le faire (si une décision de justice l'exige, nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps que prévu). Nous conservons également vos informations pour veiller à ce que vous ne receviez pas de courrier publicitaire lorsque vous avez choisi de ne pas en recevoir. Dans ce cas, nous conservons vos coordonnées dans notre liste de suppression de courrier publicitaire afin de veiller à ce que vous n’en receviez plus. Nous conservons vos informations pour traiter et résoudre les demandes et les réclamations (par exemple, en cas de réclamation en cours concernant le site web ou les services). Nous conservons vos informations pour protéger les droits des personnes (par exemple, les informations relatives à la demande d'accès d'une personne concernée après traitement de sa demande au cas où une réclamation ultérieure serait présentée et où ces informations seraient nécessaires pour montrer comment cette demande a été traitée). Nous conservons également vos informations pour des questions de litige ou de règlementation (par exemple, si une action de justice est en cours et dans la mesure où vos informations sont pertinentes par rapport à cette action, nous les conservons jusqu'à la fin de la procédure).

Les raisons pour lesquelles Computacenter traite vos données à caractère personnel

Durée de conservation de vos données

Marques, promotions et marketing de Computacenter, dont l'utilisation de cookies et des technologies associées. 

Lorsque nous recevons des demandes par e-mail, ces informations sont conservées pendant 7 ans, conformément à la politique de conservation des e-mails de Computacenter. Computacenter a publié des informations sur les cookies, y compris sur la période de conservation des cookies individuels, à l'adresse suivante : https://www.computacenter.com/information/cookie-policy. 

Examen des communications échangées avec vous dans le cadre de l'assistance client  

Maintenance et gestion du site web de Computacenter 

Les journaux d'événements de Computacenter sont conservés pendant 90 jours au maximum. 

Sécurité des sites web de Computacenter 

Les informations relatives aux événements liés à la sécurité de Computacenter sont conservées pendant un an au maximum 

Obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis et au sujet desquelles vous utilisez notre site web pour nous contacter, ce qui inclut notre obligation à répondre à vos demandes en vertu de la législation sur la protection des données. 

Conformément à la législation en vigueur des juridictions concernées. Pour des informations spécifiques, voir les contacts fournis en Annexe A - Notre organisation.

Fourniture des résultats du service client de Computacenter, dont la fourniture des produits, les reçus électroniques et les informations sur les retours, la garantie et les réparations 

Conformément à la législation en vigueur des juridictions concernées. Pour des informations spécifiques, voir les contacts fournis en Annexe A - Notre organisation.

 

Section 6 : Le présent avis de confidentialité sera-t-il mis à jour ?

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre pour tenir compte de modifications juridiques ou techniques ou de modifications liées à l’entreprise. En cas de mise à jour de cet avis de confidentialité, et en fonction de l'importance des modifications apportées, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante du présent avis de confidentialité, lorsque ce consentement est requis par les lois applicables en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée à côté de la mention « dernière mise à jour », au début du présent document.

 

Section 7 : Comment contacter Computacenter ?

Le responsable du traitement des données du site Web est Computacenter (UK) Ltd. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées suivantes :  GDPR@computacenter.com


Ich bin ein Benutzer der Computacenter Website

Datum der letzten Aktualisierung: 1 Oktober 2024

Dieser Datenschutzhinweis gilt für die personenbezogenen Daten, die wir über unsere Websites, einschließlich der von Ihnen genutzten Website ("die Website"), erfassen. Wir empfehlen Ihnen, diesen Datenschutzhinweis vollständig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie umfassend informiert sind. Wenn Sie jedoch nur auf einen bestimmten Abschnitt dieser Datenschutzerklärung zugreifen möchten, können Sie auf den entsprechenden Link unten klicken, um zu diesem Abschnitt zu springen.

 

Abschnitt 1: Warum verarbeitet Computacenter meine personenbezogenen Daten und was ist die Rechtsgrundlage?

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir von und über Sie erheben, für eine Vielzahl von Zwecken, die in dieser Mitteilung beschrieben sind oder für Zwecke, die wir Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten erklären. Je nach dem Zweck, zu dem wir Ihre Daten erfassen, stützen wir uns auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertrag – wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten, um unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen und unsere vertraglichen Rechte auszuüben;
  • Einwilligung – unter bestimmten Umständen können wir Sie um Ihre Einwilligung bitten (unabhängig von einem Vertrag zwischen uns), bevor wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden oder weitergeben. In diesem Fall können Sie freiwillig entscheiden, ob Sie Ihre Einwilligung erteilen oder verweigern, ohne dass dies negative Folgen für Sie hat;
  • Berechtigte Interessen – wir können Ihre persönlichen Daten für die berechtigten Interessen von Computacenter oder eines Dritten verwenden oder weitergeben, aber nur, wenn wir sicher sind, dass Ihre Datenschutzrechte angemessen geschützt bleiben. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) berufen, bestehen diese Interessen normalerweise darin, unsere jeweiligen Geschäfte effektiv und ordnungsgemäß zu betreiben, zu führen und zu verwalten. Wenn wir Ihre Daten zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen benötigen, geschieht dies in einer Weise, die Sie im Rahmen des Betriebs unserer Organisation vernünftigerweise erwarten können und die Ihre Rechte und Freiheiten nicht wesentlich beeinträchtigt. Im Folgenden haben wir unsere berechtigten Interessen aufgeführt;
  • Gesetzliche Verpflichtung – es kann Fälle geben, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und aufbewahren müssen, um Gesetze einzuhalten oder bestimmte gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Zum Beispiel die Bereitstellung eines sicheren Arbeitsplatzes und die Vermeidung von ungesetzlicher Diskriminierung;
  • Öffentliches Interesse – es kann Fälle geben, in denen die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung einer bestimmten Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich ist. Im Allgemeinen wird die Verarbeitung Ihrer Daten nicht aus diesem Grund erfolgen, aber es kann einige begrenzte Fälle geben, z. B. für die Reaktion auf eine Pandemie oder für die Überwachung von Vielfalt und Inklusion; oder
  • Lebenswichtige Interessen – auch wenn es unwahrscheinlich ist, kann es notwendig sein, Ihre Daten zu verarbeiten, um Ihr Wohlergehen zu gewährleisten (z. B. um die Polizei zu kontaktieren, wenn wir uns Sorgen um Sie machen). Im Allgemeinen werden wir Ihre Daten nicht aus diesem Grund verarbeiten, aber es kann seltene Fälle geben, in denen wir dies tun müssen, z. B. wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten müssen, um Ihr Leben zu retten und eine medizinische Notfallbehandlung durchzuführen.

Die folgende Tabelle enthält nähere Angaben zu den Zwecken, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und zu den entsprechenden Rechtsgrundlagen. Die Rechtsgrundlage, auf der Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt von den betreffenden Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie verwenden.

Der/die Zweck/e Computacenter verarbeitet personenbezogene Daten fürDie Rechtsgrundlage

Computacenter Branding, Werbung und Marketing einschließlich der Verwendung von Cookies und verwandter Technologien

Die berechtigten Interessen von Computacenter, insbesondere zur Veröffentlichung von Informationen über die Organisation von Computacenter, einschließlich Informationen über die Geschäftsführung und den Vorstand. 

Ihre Einwilligung, es sei denn, die Cookies werden für die folgenden drei Zwecke gesetzt; in diesem Fall gelten die berechtigten Interessen von Computacenter: 

  • Cookies, die verwendet werden, um sich an die Waren zu erinnern, die ein Nutzer kaufen möchte, wenn er Waren in seinen Online-Warenkorb legt oder zur Kasse auf einer Internet-Shopping-Website geht; 

  • Sitzungscookies, die Sicherheit bieten, die für die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen unerlässlich ist; und 

  • Lastausgleichs-Cookies, die dafür sorgen, dass der Inhalt Ihrer Seite schnell und effektiv geladen wird, indem die Arbeitslast auf mehrere Computer verteilt wird. 

Überprüfung der Kommunikation mit Ihnen zur Kundenbetreuung  

Die berechtigten Interessen von Computacenter, insbesondere um unser Geschäft zu betreiben, anzubieten und zu verbessern und um mit Ihnen zu kommunizieren 

Pflege und Verwaltung der Computacenter-Website

Die berechtigten Interessen von Computacenter, insbesondere Überwachung, Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Reparatur und Support, Berichterstattung und das Hosting von Daten 

Die Sicherheit der Computacenter-Websites

Die berechtigten Interessen von Computacenter, insbesondere zur Aufdeckung oder Verhinderung von Betrug oder illegalen Aktivitäten. 

Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen , denen wir unterliegen und zu denen Sie uns über unsere Website kontaktieren, einschließlich unserer Verpflichtungen zur Beantwortung Ihrer Anfragen nach dem Datenschutzgesetz

Gesetzliche Verpflichtung.  

Bereitstellung von Computacenter-Kundendienstleistungen, einschließlich der Lieferung von Produkten, elektronischen Quittungen und Rückgabeinformationen, Garantie und Reparaturen

Erfüllung eines Vertrags. 

Die berechtigten Interessen von Computacenter, insbesondere die Sicherstellung der Konsistenz und Qualität der Computacenter-Kundendienste 

 

Abschnitt 2: Welche personenbezogenen Daten sammelt Computacenter und woher stammen sie?

Der/die Zweck/e Computacenter verarbeitet personenbezogene Daten für

Die betroffenen Kategorien von personenbezogenen Daten 

Quelle der Informationen 

Branding, Werbung und Marketing von Computacenter, einschließlich der Verwendung von Cookies und verwandter Technologien

Identitäts- und Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Kommunikationsdaten wie Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen oder der Leistung unserer Website und andere Kommunikation mit uns, alle von Ihnen gestellten Fragen, Chat-, E-Mail- oder Anrufprotokolle, die auf der Website gespeichert sind.  

Unmittelbar von Ihnen 

Überprüfung der Kommunikation mit Ihnen zur Kundenbetreuung  

Identitäts- und Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. 

Unmittelbar von Ihnen 

Pflege und Verwaltung der Computacenter-Website

Gerätedaten, die mit Hilfe von Tags und Pixeln erfasst werden, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres ISP und des Browsers, den Sie für den Besuch unserer Website verwenden, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummern oder andere Kennungen, einschließlich Werbekennungen. Website-Nutzungsdaten wie Aktivität und Interaktion mit der Website, Seitenaufrufe und Suchvorgänge, Anmeldeinformationen, Klicks, Betriebssystem, Informationen über Inhalte, die angesehen, betrachtet oder für den Offline-Zugriff heruntergeladen wurden, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Dauer der Website-Nutzung, Kaufhistorie und andere funktionale Informationen über die Website-Leistung (z. B. Informationen über Anwendungsversionen, Diagnosen und Absturzprotokolle). Allgemeiner geografischer Standort (z. B. auf Länder- oder Stadtebene). 

Indirekt von Ihnen  

Die Sicherheit der Computacenter-Websites

Authentifizierungsinformationen, einschließlich Name und E-Mail. Informationen zu Sicherheitsvorfällen und -ereignissen, einschließlich Anmeldeinformationen, Klicks, Betriebssystem und Informationen zu den aufgerufenen Inhalten.  

Direkt und indirekt von Ihnen. 

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen und bezüglich derer Sie unsere Website nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten, einschließlich unserer Verpflichtungen, auf Ihre Anfragen gemäß dem Datenschutzgesetz zu antworten

Identitäts- und Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. 

Unmittelbar von Ihnen sowie von Ihren und unseren Rechtsvertretern. 

Bereitstellung von Computacenter-Kundendienstleistungen, einschließlich der Lieferung von Produkten, elektronischen Quittungen und Rückgabeinformationen, Garantie und Reparaturen 

Beschäftigungsdaten wie Berufsbezeichnung/Position, Bürostandort, Kontaktangaben. 

Veranstaltungsinformationen, wie z. B. ausgefüllte Eintrittskarten. 

 

Unmittelbar von Ihnen  

Dritte, einschließlich Mitglieder der Computacenter-Gruppe 

 

Abschnitt 3: An wen gibt Computacenter meine persönlichen Daten weiter?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

Unternehmen der Computacenter-Gruppe

Die Unternehmen der Computacenter-Gruppe können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie entweder (i) die einstellende Organisation sind oder (ii) die einstellende Organisation unterstützen (z. B. unsere Systeme verwalten). Weitere Informationen über die Unternehmen der Computacenter-Gruppe finden Sie unter "Unsere Organisation".

Zugelassene Computacenter Drittdienstleister und Partner

Drittanbieter und Partner können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie Datenverarbeitungsdienste für uns erbringen (z. B. zur Unterstützung der Bereitstellung der Website, zur Bereitstellung von Funktionen auf der Website oder zur Verbesserung der Sicherheit der Website) oder wenn sie anderweitig personenbezogene Daten für Zwecke verarbeiten, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben oder Ihnen bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilt werden. In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Drittanbieter, die wir mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragen, die Kategorien von Dienstleistungen, die sie erbringen, und die Arten von personenbezogenen Daten aufgeführt, die sie erhalten, um uns diese Dienstleistungen zu erbringen:

Name des vorrangigen Dienstanbieters

Service Provider Dienstleistungen

Persönliche Daten

prohost networks GmbH 

 

Hosting www. itllogistics.de 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Amazon Web Services ("AWS") 

Hosting www. investors.computacenter.com und www.computacenter.com  

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

XWiki SAS 

Hosting von www.computacenter.cloud.xwiki.com/ 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

WP Engine 

Hosting von www.rdc.co.uk 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

DR Visuell 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Die Gruppe für Unternehmensinnovationen 

Hosting von www.ccrewards.co.uk 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

cyon GmbH 

Hosting von www. service-it.cc und www. computacenter-trophy.ch 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Adobe Systems Software Irland GmbH 

Hosting von www. youlap.ch 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Omnis Internet Dienstleistungen Sàrl 

Hosting von:  

www.shop.computacenter.ch/ 

www.schulen-neptun.computacenter.ch 

www.neptun.computacenter.ch 

www.unibas.computacenter.ch/ 

www.mobiliar.computacenter.ch/  

www.ost.computacenter.ch/  

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Handlangers bvba 

Hosting www.makingdigitalwork.nl 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Handlangers bvba 

Hosting www.computacenter-digitalme.nl/ 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Equinix, Inc. 

Hosting www.portal.computacenter.nl/controlroom/nl 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Microsoft Gesellschaft 

Hosting www.mycc.computacenter.com.ro/login 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

Wix.com 

Hosting www.computacenter.com.ro 

Dies hängt von Ihrer Beziehung zu uns ab. Siehe Kategorien von personenbezogenen Daten in Abschnitt 2. 

 

Abschnitt 4: In welche anderen Länder werden meine personenbezogenen Daten übermittelt?

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder und Gebiete übermitteln, in denen Sie nicht ansässig sind, stellen wir sicher, dass diese Übermittlung im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt, einschließlich der geltenden rechtlichen Garantien.

Exporteur von personenbezogenen Daten

Importeur von personenbezogenen Daten

Beschreibung der Rechtsgarantien

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe mit Sitz in der EU  

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (als "Drittländer" bezeichnet) 

Standardvertragsklauseln, es sei denn, es liegt ein EU-Angemessenheitsbeschluss vor 

 

Mitglieder der Computacenter Unternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz 

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (als "Drittländer" bezeichnet) 

Standardvertragsklauseln, es sei denn, es liegt ein Angemessenheitsbeschluss für die Schweiz vor 

 

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe mit Sitz im Vereinigten Königreich 

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (als "Drittländer" bezeichnet) 

Internationales Datenübermittlungsabkommen, es sei denn, es liegt ein Angemessenheitsbeschluss des Vereinigten Königreichs vor 

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe mit Sitz in China 

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe weltweit 

Standardvertragsklauseln 

Mitglieder der Computacenter-Gruppe mit Sitz in Australien 

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe weltweit 

Standardvertragsklauseln 

Mitglieder der Computacenter-Gruppe mit Sitz in Südafrika 

Mitglieder der Computacenter-Unternehmensgruppe weltweit 

Standardvertragsklauseln 

Computacenter Services S.R.L (Rumänien) 

Wix.com (Israel), betreffend das Hosting von www.computacenter.com.ro 

 

Ein Exemplar der geltenden Standardvertragsklauseln erhalten Sie unter den Kontaktdaten in Anhang A - Unsere Organisation

 

Abschnitt 5: Wie lange speichert Computacenter meine personenbezogenen Daten?

Wenn wir keinen laufenden legitimen geschäftlichen Grund für die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten haben, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren. Wir bewahren die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten auf, wenn wir einen laufenden legitimen geschäftlichen Bedarf dafür haben. Wir haben die Aufbewahrungsfristen von Computacenter unten beschrieben. Unter bestimmten, seltenen Umständen müssen wir Ihre Daten aus rechtlichen Gründen auch nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung aufbewahren. Zum Beispiel: Wir bewahren Ihre Daten auf, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. wenn eine gerichtliche Anordnung dies erfordert, bewahren wir Ihre Daten länger als üblich auf), um sicherzustellen, dass Sie keine Marketing-Korrespondenz erhalten, wenn Sie sich gegen Marketing entschieden haben, bewahren wir Ihre Daten in unserer Marketing-Sperrliste auf, um sicherzustellen, dass Sie keine weitere Marketing-Korrespondenz von uns erhalten, um Anfragen und Beschwerden zu bearbeiten und zu lösen (z. B. wenn es eine laufende Beschwerde in Bezug auf die Website oder Dienstleistungen gibt), zum Schutz der Rechte von Einzelpersonen (z. B. werden wir Informationen über eine Anfrage zur Dateneinsicht aufbewahren, nachdem die Anfrage bearbeitet wurde, für den Fall, dass es eine spätere Beschwerde gibt und die Informationen benötigt werden, um zu zeigen, wie die Anfrage bearbeitet wurde, und für Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Angelegenheiten (z. B. würden wir Ihre Informationen aufbewahren, wenn es eine laufende Klage gäbe und die Informationen für die Klage relevant wären - diese Informationen würden aufbewahrt werden, bis die Klage abgeschlossen ist).

The purpose/s Computacenter processes personal data for 

How long we keep the data for 

Branding, Werbung und Marketing von Computacenter, einschließlich der Verwendung von Cookies und verwandter Technologien

Wenn wir Anfragen per E-Mail erhalten, werden diese Informationen gemäß der Computacenter-Standardrichtlinie zur E-Mail-Aufbewahrung von 7 Jahren aufbewahrt. Computacenter hat Informationen über Cookies, einschließlich der Aufbewahrungsfrist für einzelne Cookies, unter https://www.computacenter.com/en-gb/information/cookie-policy veröffentlicht. 

Überprüfung der Kommunikation mit Ihnen zur Kundenbetreuung  

Pflege und Verwaltung der Computacenter-Website

Die Ereignisprotokolle von Computacenter werden maximal 90 Tage lang aufbewahrt. 

Die Sicherheit der Computacenter-Websites

Die Informationen über Sicherheitsereignisse in Computacenter werden maximal 1 Jahr lang aufbewahrt. 

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen und bezüglich derer Sie unsere Website nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten, einschließlich unserer Verpflichtungen, auf Ihre Anfragen gemäß dem Datenschutzgesetz zu antworten

Gemäß den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeiten. Spezifische Informationen finden Sie unter den Kontaktangaben in Anhang A - Unsere Organisation.

Bereitstellung von Computacenter-Kundendienstleistungen, einschließlich der Lieferung von Produkten, elektronischen Quittungen und Rückgabeinformationen, Garantie und Reparaturen

Gemäß den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeiten. Spezifische Informationen finden Sie unter den Kontaktangaben in Anhang A - Unsere Organisation.

 

Abschnitt 6: Wird dieser Datenschutzhinweis aktualisiert?

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sie an veränderte rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen anzupassen. Wenn wir unsere Datenschutzhinweise aktualisieren, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie im Einklang mit der Bedeutung der von uns vorgenommenen Änderungen zu informieren. Wir werden Ihre Zustimmung zu wesentlichen Änderungen des Datenschutzhinweises einholen, wenn und soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist. Sie können sehen, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert wurde, indem Sie das Datum der letzten Aktualisierung am oberen Rand dieser Datenschutzerklärung überprüfen.

 

Abschnitt 7: Wie kontaktiere ich Computacenter?

Der Datenverantwortliche der Website ist Computacenter (UK) Ltd.  Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte unter den folgenden Kontaktdaten an unseren Datenschutzbeauftragten:  GDPR@computacenter.com


Ik ben een gebruiker van de Computacenter-website

Voor het laatst bijgewerkt op: 31 januari 2025

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die we via onze websites verzamelen, waaronder de website die u gebruikt (hierna 'de website'). We raden u aan deze Privacyverklaring in haar geheel te lezen om er zeker van te zijn dat u volledig op de hoogte bent. Als u echter alleen een bepaald hoofdstuk van deze Privacyverklaring wilt lezen, dan kunt u op de desbetreffende link hieronder klikken om naar dat hoofdstuk te gaan.

 

Hoofdstuk 1: Waarom verwerkt Computacenter mijn persoonsgegevens en wat is de rechtsgrond hiervoor?

Wij gebruiken de persoonlijke informatie die wij van en over u verzamelen voor verschillende doeleinden. We beschrijven deze doeleinden in deze verklaring of leggen deze aan u uit op het moment dat wij uw informatie verzamelen. Afhankelijk van het doel waarvoor we uw gegevens verzamelen, baseren we ons op een van de volgende rechtsgronden:

  • Contract – wij hebben bepaalde persoonsgegevens nodig om onze contractuele verplichtingen uit te voeren en onze contractuele rechten uit te oefenen;
  • Toestemming – in bepaalde situaties vragen wij om uw toestemming (buiten eventuele contracten tussen ons) voordat wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of openbaar maken. In dergelijke gevallen kunt u ervoor kiezen om wel of geen toestemming te geven, zonder dat dit negatieve gevolgen voor u heeft;
  • Gerechtvaardigde belangen – mogelijk gebruiken of openbaren we uw persoonsgegevens voor de gerechtvaardigde belangen van Computacenter of een derde partij, maar alleen als we er zeker van zijn dat uw privacyrechten adequaat beschermd blijven. Als wij ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde partij), doen we dit meestal om onze respectieve bedrijven effectief en degelijk te beheren en besturen. Wanneer wij uw gegevens vragen om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, gebeurt dit op een manier die u redelijkerwijs kunt verwachten als onderdeel van onze bedrijfsvoering en die uw rechten en vrijheden niet wezenlijk aantast. Hieronder geven we aan wat onze gerechtvaardigde belangen zijn:
  • Wettelijke verplichting – het kan voorkomen dat we uw persoonsgegevens moeten verwerken en bewaren om aan wetgeving of bepaalde wettelijke verplichtingen te voldoen. Bijvoorbeeld het bieden van een veilige werkplek en het voorkomen van onwettige discriminatie;
  • Openbaar belang – soms moeten we uw gegevens verwerken om specifieke activiteiten uit te voeren in het openbaar belang. Over het algemeen worden uw gegevens niet op deze grond verwerkt. Hiervoor gelden wel een paar uitzonderingen, bijvoorbeeld voor het monitoren van diversiteit en inclusiviteit; en
  • Vitale belangen – hoewel het onwaarschijnlijk is, kan verwerking van uw gegevens nodig zijn om iemands leven te beschermen. Over het algemeen zullen wij uw gegevens niet op deze grond verwerken, maar er is een kleine kans dat wij dit wel moeten doen. Bijvoorbeeld als wij persoonsgegevens moeten verwerken om uw leven te redden en medische noodhulp te verlenen.
Het doel/de doelen waarvoor Computacenter persoonsgegevens verwerktDe rechtsgrond

Branding, promotie en marketing van Computacenter, waaronder het gebruik van cookies en daaraan gerelateerde technologie

De gerechtvaardigde belangen van Computacenter, met name het publiceren van verklaringen over onze organisatie, waaronder informatie over de voorzitter en het bestuur. 

Uw toestemming, tenzij cookies geplaatst zijn voor de onderstaande doeleinden. In deze gevallen zijn de gerechtvaardigde belangen van Computacenter van toepassing: 

  • cookies die gebruikt worden om de goederen die een gebruiker wil kopen te onthouden wanneer ze goederen in hun online winkelmand doen of afrekenen op een online verkoopsite; 

  • sessiecookies die beveiliging bieden die essentieel is om aan beveiligingsvereisten te voldoen; en 

  • load balancing-cookies die ervoor zorgen dat de inhoud van de webpagina snel en effectief wordt geladen door de werklast over meerdere computers te verdelen. 

Onze communicatie met u bekijken om klantenservice te bieden  

De gerechtvaardigde belangen van Computacenter, met name het beheren, verbeteren en beschikbaar stellen van ons bedrijfsactiviteiten en om met u te communiceren 

Onderhoud en beheer van de Computacenter-website

De gerechtvaardigde belangen van Computacenter, met name monitoring, het oplossen van problemen, data-analyse, testen, systeemonderhoud, reparaties en ondersteuning, rapporteren en het hosten van data 

Computacenter-websites veilig houden

De gerechtvaardigde belangen van Computacenter, met name het opsporen en voorkomen van fraude of illegale activiteiten. 

Voldoen aan de verplichtingen die wet- en regelgeving ons opleggen en waarover u via onze website contact met ons opneemt. Bijvoorbeeld onze verplichting uit hoofde van gegevensbeschermingswetgeving om op uw verzoeken te reageren

Wettelijke verplichting.  

Het leveren van oplossingen door de Computacenter-klantenservice, waaronder het leveren van producten, elektronische aankoopbewijzen en retourinformatie, garantie en reparaties

De uitvoering van een contract. 

De gerechtvaardigde belangen van Computacenter, met name het waarborgen van de kwaliteit en consistentie van zijn klantenservice 

 

Hoofdstuk 2: Welke persoonsgegevens verzamelt Computacenter en uit welke bronnen?

Het doel/de doelen waarvoor Computacenter persoonsgegevens verwerkt

De desbetreffende persoonsgegevens

Bron

Branding, promotie en marketing van Computacenter, waaronder het gebruik van cookies en daaraan gerelateerde technologie

Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, functie, e-mailadres en telefoonnummer. Communicatiegegevens, zoals uw feedback over onze diensten of de prestaties van onze website, andere communicatie met ons, door u gestelde vragen en de chat-, e-mail- of oproepgeschiedenis die op onze website is opgeslagen.  

Rechtstreeks van u 

Onze communicatie met u bekijken om klantenservice te bieden  

Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, functie, e-mailadres en telefoonnummer. 

Rechtstreeks van u 

Onderhoud en beheer van de Computacenter-website

Apparaatgegevens die zijn verzameld met tags en pixels, waaronder uw IP-adres, uw internetprovider en de browser waarmee u onze website bezoekt, het type apparaat en een uniek apparaat-ID of andere identificator, inclusief advertentie-identificators. Gegevens over het gebruik van de website, zoals activiteit en interacties met pagina's, paginaweergaven en zoekopdrachten, gegevens over logins, kliks, besturingssysteem, informatie over de inhoud die is bekeken of gedownload voor offline toegang, de duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, hoelang de website gebruikt wordt, aankoopgeschiedenis en andere functionele informatie over de prestaties van de website. Denk hierbij aan de versie van de applicatie, diagnostische informatie en crashlogs. Globale locatie, zoals land of stad. 

Indirect van u  

Computacenter-websites veilig houden

Authenticatiegegevens, waaronder uw naam en e-mail. Gegevens over gebeurtenissen en beveiligingsincidenten, waaronder informatie over logins, kliks, besturingssysteem en gegevens over de bekeken inhoud.  

Rechtstreeks en onrechtstreeks van u. 

Voldoen aan de verplichtingen die wet- en regelgeving ons opleggen en waarover u via onze website contact met ons opneemt. Bijvoorbeeld onze verplichting uit hoofde van gegevensbeschermingswetgeving om op uw verzoeken te reageren

Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, functie, e-mailadres en telefoonnummer. 

Rechtstreeks van u en van uw en onze juridisch vertegenwoordigers. 

Het leveren van oplossingen door de Computacenter-klantenservice, waaronder het leveren van producten, elektronische aankoopbewijzen en retourinformatie, garantie en reparaties

Gegevens over uw dienstverband, zoals functie(titel), locatie van uw kantoor en contactgegevens. 

Informatie over gebeurtenissen, zoals afgeronde tickets. 

 

Rechtstreeks van u  

Externe partijen, waaronder bedrijven binnen de Computacenter Group 

 

Hoofdstuk 3: Met wie deelt Computacenter mijn persoonsgegevens?

De mogelijke ontvangers van uw persoonsgegevens zijn onder te verdelen in de volgende categorieën:

Bedrijven in de Computacenter Group

Het kan voorkomen dat bedrijven in de Computacenter Group uw persoonsgegevens verwerken, namelijk wanneer zij gegevens verwerken met betrekking tot de website (bijvoorbeeld om de website of functies ervan aan te bieden of om de veiligheid van de website te verbeteren). Of wanneer ze persoonsgegevens verwerken voor andere doeleinden, die we in deze Privacyverklaring beschrijven of waarover we u informeren zodra we uw persoonsgegevens verzamelen. Zie 'Onze organisatie' voor meer informatie over de bedrijven van de Computacenter Group.

Erkende, externe dienstverleners en partners van Computacenter

Het kan voorkomen dat externe dienstverleners en partners uw persoonsgegevens verwerken, namelijk wanneer zij voor ons gegevens verwerken (bijvoorbeeld om de website of functies ervan aan te bieden of om de veiligheid van de website te verbeteren). Of wanneer ze persoonsgegevens verwerken voor andere doeleinden, die we in deze Privacyverklaring beschrijven of waarover we u informeren zodra we uw persoonsgegevens verzamelen. In de volgende tabel vindt u een overzicht van de voornaamste externe dienstverleners die wij inschakelen om uw persoonsgegevens te verwerken, de diensten die zij leveren en de persoonsgegevens die zij ontvangen om ons deze diensten te leveren:

Naam dienstverlener

Diensten van dienstverlener

Persoonsgegevens

prohost networks GmbH 

 

Host www.itllogistics.de 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Amazon Web Services (AWS) 

Host www.investors.computacenter.com en www.computacenter.com  

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

XWiki SAS 

Host www.computacenter.cloud.xwiki.com/ 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

WP Engine 

Host www.rdc.co.uk 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

DR Visual 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Corporate Innovations Group 

Host www.ccrewards.co.uk 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

cyon GmbH 

Host www.service-it.cc en www.computacenter-trophy.ch 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Adobe Systems Software Ireland Limited 

Host www.youlap.ch 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Omnis Internet Services Sàrl 

Host:  

www.shop.computacenter.ch/ 

www.schulen-neptun.computacenter.ch 

www.neptun.computacenter.ch 

www.unibas.computacenter.ch/ 

www.mobiliar.computacenter.ch/  

www.ost.computacenter.ch/  

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Handlangers bvba 

Host www.makingdigitalwork.nl 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Handlangers bvba 

Host www.computacenter-digitalme.nl/ 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Equinix, Inc 

Host www.portal.computacenter.nl/controlroom/nl 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Microsoft Corporation 

Host www.mycc.computacenter.com.ro/login 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

Wix.com 

Host www.computacenter.com.ro 

Dit hangt af van uw relatie met ons. Zie de categorieën persoonsgegevens die zijn omschreven in Hoofdstuk 2. 

 

Hoofdstuk 4: Naar welke andere landen worden mijn persoonsgegevens doorgegeven?

Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven naar andere landen en gebieden dan waar u zich bevindt, zorgen wij ervoor dat die overdracht voldoet aan de wetgeving, inclusief toepasselijke juridische beschermingsmaatregelen.

Exporteur van persoonsgegevens

Importeur van persoonsgegevens

Beschrijving van juridische beschermingsmaatregelen

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd in de EU  

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (ook wel 'derde landen' genoemd) 

Standaard contractbepalingen tenzij er een adequaatheidsbesluit van de EU van toepassing is 

 

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd in Zwitserland 

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (ook wel 'derde landen' genoemd) 

Standaard contractbepalingen tenzij er een Zwitsers adequaatheidsbesluit van toepassing is 

 

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd in het VK 

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (ook wel 'derde landen' genoemd) 

Overeenkomst voor internationale gegevensoverdracht tenzij er een Brits adequaatheidsbesluit van toepassing is 

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd in China 

Bedrijven van de Computacenter Group wereldwijd 

Standaard contractbepalingen 

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd in Australië 

Bedrijven van de Computacenter Group wereldwijd 

Standaard contractbepalingen 

Bedrijven van de Computacenter Group die zijn gevestigd in Zuid-Afrika 

Bedrijven van de Computacenter Group wereldwijd 

Standaard contractbepalingen 

Computacenter Services S.R.L. (Roemenië) 

Wix.com (Israël) met betrekking tot het hosten van www.computacenter.com.ro 

 

Zie de contactgegevens in Bijlage A – Onze organisatie voor het aanvragen van een exemplaar van de toepasselijke standaard contractbepalingen

 

Hoofdstuk 5: Hoelang bewaart Computacenter mijn persoonsgegevens?

Zodra wij geen gerechtvaardigde zakelijke reden meer hebben om uw persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren. Wij bewaren persoonsgegevens die wij van u verzamelen zolang wij hier een gerechtvaardigde zakelijke reden voor hebben. Hieronder vindt u de bewaarperioden van Computacenter. In enkele zeldzame gevallen moeten wij uw gegevens om juridische redenen bewaren nadat onze relatie is beëindigd. Hier volgt een aantal voorbeelden. Wij bewaren uw gegevens als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (zo bewaren we uw gegevens langer dan gebruikelijk als een gerechtelijk bevel dit vereist). Wanneer u zich heeft afgemeld voor marketingcorrespondentie bewaren wij uw gegevens in onze marketingsuppressielijst, zodat u geen verdere marketingberichten van ons ontvangt. Wij bewaren uw gegevens om verzoeken en klachten te behandelen en op te lossen, bijvoorbeeld als er een klacht loopt met betrekking tot de website of diensten. Wij bewaren uw gegevens om de rechten van individuen te beschermen. Zo bewaren we informatie over verzoeken om toegang door betrokkenen nadat deze zijn afgehandeld, mocht er later een klacht ingediend worden en de informatie nodig zijn om aan te tonen hoe het verzoek is afgehandeld. Ten slotte bewaren we uw gegevens voor juridische procedures of kwesties rondom regelgeving. Als er bijvoorbeeld een juridische claim loopt en de informatie is relevant voor de claim, dan wordt deze bewaard totdat de juridische claim is afgehandeld.

Het doel/de doelen waarvoor Computacenter persoonsgegevens verwerkt

Hoelang we de gegevens bewaren

Branding, promotie en marketing van Computacenter, waaronder het gebruik van cookies en daaraan gerelateerde technologie

Als we vragen per mail ontvangen, bewaren we deze informatie conform Computacenters standaard bewaarbeleid voor e-mails, oftewel zeven jaar. Computacenter heeft informatie gepubliceerd over cookies, inclusief de bewaarperiode voor individuele cookies. Deze informatie vindt u op https://www.computacenter.com/nl-nl/information/cookie-policy 

Onze communicatie met u bekijken om klantenservice te bieden  

Onderhoud en beheer van de Computacenter-website

Computacenter-gebeurtenislogboeken worden maximaal negentig dagen bewaard 

Computacenter-websites veilig houden

Informatie van Computacenter over gebeurtenissen rondom beveiliging wordt maximaal één jaar bewaard 

Voldoen aan de verplichtingen die wet- en regelgeving ons opleggen en waarover u via onze website contact met ons opneemt. Bijvoorbeeld onze verplichting uit hoofde van gegevensbeschermingswetgeving om op uw verzoeken te reageren

Volgens de wetten van de relevante rechtsgebieden. Zie voor specifieke informatie de contactgegevens in Bijlage A – 'Onze organisatie'. 

Het leveren van oplossingen door de Computacenter-klantenservice, waaronder het leveren van producten, elektronische aankoopbewijzen en retourinformatie, garantie en reparaties

Volgens de wetten van de relevante rechtsgebieden. Zie voor specifieke informatie de contactgegevens in Bijlage A – 'Onze organisatie'. 

 

Hoofdstuk 6: Wordt deze Privacyverklaring bijgewerkt?

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van juridische, inhoudelijke of zakelijke ontwikkelingen. Als we onze Privacyverklaring bijwerken, informeren we u hierover aan de hand van gepaste maatregelen en op een manier die past bij de aard van de desbetreffende wijzigingen. We zullen uw toestemming vragen voor alle wezenlijke wijzigingen in de Privacyverklaring als en waar dit vereist wordt door de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Aan de hand van de datum na 'Voor het laatst bijgewerkt op:' bovenaan deze Privacyverklaring ziet u wanneer dit document voor het laatst is bijgewerkt.

 

Hoofdstuk 7: Hoe neem ik contact op met Computacenter?

De gegevensbeheerder van de website is Computacenter (UK) Ltd. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via onderstaande gegevens:  GDPR@computacenter.com


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