Technology Lifecycle 

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Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz , indem Sie mit einem maßgeschneiderten, orchestrierten Ansatz die Kontrolle über und ein Verständnis für Ihre IT Assets gewinnen

  • Geräte, die von der Beschaffung bis zum Ende der ersten Nutzungsdauer verwaltet werden
  • KI-gestützte Infrastrukturwartung für Flexibilität und Widerstandsfähigkeit
  • Vereinfachter Support und konsolidierte Serviceerbringung

Device Lifecycle Management

Unsere Device Lifecycle Management Services erleichtern die Verwaltung Ihres Workplace. Wir kombinieren unser Know-how in den Bereichen Source & Manage, damit Ihren Mitarbeiter:innen stets das richtige Gerät für die jeweilige Aufgabe zur Verfügung steht, und um Ihren gesamten Bestand proaktiv zu optimieren und so die Planbarkeit Ihrer IT zu gewährleisten. Unser Expertenteam überwacht, verwaltet und optimiert Ihre Lösung kontinuierlich, damit sie überall und für alle Anwender:innen funktioniert

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Field and On-site Services

Bei unseren Field and On-Site Support Services unterstützen wir Unternehmen mit unseren Field-Service-Lösungen vor Ort, wenn Remote- oder digitale Lösungen nicht geeignet sind. Es gibt verschiedene Support Services und Erbringungsmethoden, die schnelle, personalisierte und bequeme Hilfe bieten. Wir erbringen den Support für Ihre Mitarbeiter:innen dort, wo er gebraucht wird: in ihrem Büro, auf ihrem Campus, zu Hause, in ihrem Produktionswerk oder sogar in ihrer Werkstatt. Unser Service beinhaltet verschiedene Support-Modelle, die auf SLAs mit den folgenden Optionen basieren: Nächster Arbeitstag, Gleicher Tag, Event und VIP.

Infrastructure Maintenance

Unser Infrastructure Maintenance Service richtet sich an Kunden, die Advisory Support, eine einfachere Verwaltung, mehr Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und eine genaue Kontrolle über ihre Maintenance Services benötigen. Dabei begleiten wir unsere Kunden durch die Phasen „Advisory, Take-over, Show und Optimize“ und helfen ihnen dabei, ihr Geschäft zu vereinfachen.

Als zertifizierter, anbieterunabhängiger Partner kann Computacenter mit einem CC SPOC (ODM) Services für verschiedene Anbieter gleichzeitig erbringen. Dies reduziert die Komplexität für den Kunden, der mit der Verwaltung mehrerer Service Provider konfrontiert ist.

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IT Asset Management

Ein ergebnisorientierter, an den Best Practices der Branche ausgerichteter IT Asset Management Service schafft die Grundlage für Verbesserungen beim Betrieb Ihrer Software und Hardware Assets. Unser programmatischer Ansatz hat auch das Ziel, die ITAM-Praxis des Kunden zu transformieren, indem wir klare Orientierungsvorgaben für den Übergang von einem Reifegrad zum nächsten festlegen. Zu dieser strategischen Reise gehört auch die Erfassung und das Verständnis des aktuellen Kundenbestands, sowohl was seine Mitarbeiter:innen als auch seine Prozesse und Technologien angeht. Wir integrieren branchenführende Lösungen und gewährleisten die Einhaltung von Hardware- und Software-Richtlinien durch gründliche Audits und ein gründliches Tracking. Gleichzeitig befassen wir uns mit dem immer wichtiger werdenden Thema SaaS, indem wir die Nutzung optimieren, Abonnements effektiv verwalten und die Kosteneffizienz steigern.

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