Management & Optimierung

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Auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Services für das Management und die Optimierung von Technologien.

Ein effektives Management und die Optimierung von Technologien während ihrer Nutzung in der Kundenumgebung kann die CO2-Emissionen erheblich reduzieren und zu spürbaren betriebswirtschaftlichen und operativen Vorteilen beitragen. Wir unterstützen unsere Kunden hierbei durch eine Kombination aus fachlichen Ressourcen, Data-Analytics-Tools und automatisierten Prozessen zur Überwachung, Analyse, Berichterstellung und fortlaufenden Verbesserung der Performance.

Management & Optimierung

Produkt- & Serviceangebote

Im Rahmen des Managements und der Optimierung von Technologien bieten wir die folgenden Services an, die unseren Kunden helfen, diese Ziele zu erreichen:

Kontinuierliches Management, Optimierung & Reporting:

Durch eine kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung von Plattformen und Services können wir dazu beitragen, die Nachhaltigkeit der Leistungserbringung zu verbessern. Dabei nutzen wir Analysen und aggregieren unterschiedliche Datenquellen, um transparente Nachhaltigkeitsberichte zu erhalten und die Auswirkungen der Maßnahmen zu messen.

Garantie und Wartung der Technologien:

Die Abwägung, ein Gerät auszutauschen (Swap Service) oder zu reparieren (Repair Service), ist der Schlüssel, um Nachhaltigkeit und Auswirkungen auf den Betrieb in das richtige Gleichgewicht zu bringen. Dies kann durch „Zero-Touch“-Lösungen weiter verbessert werden, die dazu beitragen, die Folgen eines Hardwareeingriffs zu verringern und die Nutzung von Self-Service-Lösungen zu fördern. Über all dem steht unser Ziel, die Lebensdauer der Hardware zu maximieren, Emissionen zu minimieren und für eine möglichst optimale User Experience zu sorgen.

Asset-Optimierung & proaktiver Austausch:

Wir nutzen Analysetools, um Informationen über den Lebenszyklus der verschiedenen Technologien bieten zu können und zu gewährleisten, dass ein Austausch aus Perspektive von Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit zum optimalen Zeitpunkt erfolgt. Ebenso können die Analysen zur Empfehlung proaktiver Veränderungen führen, beispielsweise einer Serverkonsolidierung zur Reduzierung der Strom- und Wartungskosten.

Remote-Services:

Abgestimmt auf das jeweilige Kundenszenario nutzen wir eine Reihe unterschiedlicher Tools und Lösungen, die es uns ermöglichen, unseren Kunden auch aus der Ferne mit qualitativ hochwertigen Services zur Seite zu stehen. Da immer mehr Services remote erbracht werden können, lassen sich die Emissionen vermeiden, die normalerweise bei einem Vor-Ort-Einsatz der Außendiensttechniker:innen durch den Transport von Mensch und Material entstehen.

Intelligente Planung von Außendienst-Terminen:

In Fällen, in denen eine Hardwarestörung den Vor-Ort-Einsatz unserer Techniker:innen erfordert, nutzen wir intelligente Planungstools und -prozesse, um die Fahrzeiten und die damit verbundenen CO2-Emissionen zu minimieren und zugleich eine termin- und problemgerechte Reaktion zu gewährleisten. Darüber hinaus können wir solche Einsätze auch konsolidieren, sodass mehrere Störungsmeldungen im Rahmen eines einzigen Vor-Ort-Termins bearbeitet werden können. Durch eine breite Verteilung lokaler Ressourcen und den Einsatz von Elektrofahrzeugen für unsere Techniker:innen sind wir in der Lage, unsere CO2-Emissionen erheblich zu reduzieren.

Schnelle Hilfe steht bereit. Jederzeit. Überall.

Über die gesamte Technologielandschaft hinweg bieten unsere Professional und Managed Services eine umfassende Beratung zu geeigneten Infrastrukturen und deren Implementierung, um die Auswirkungen auf die Umwelt möglichst gering zu halten – von einfachen Lösungen und Konfigurationen bis hin zu grundlegenden Architekturdesigns.

Da unsere Serviceleistungen zunehmend hybrid oder remote erbracht werden, verkleinert sich der ökologische Fußabdruck, der durch Reisen entsteht (Scope 3). Wir nutzen moderne Technologien wie Augmented und Virtual Reality, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, ohne Techniker:innen vor Ort am Kundenstandort einsetzen zu müssen. Im Zentrum unseres Ansatzes steht eine Strategie zur kontinuierlichen Optimierung des gesamten IT-Bestands, mit der wir sicherstellen, dass die am besten geeigneten, sachgerecht konfigurierten Technologien im Einsatz sind und diese zum wirtschaftlich, operativ und ökologisch optimalen Zeitpunkt ausgetauscht bzw. außer Betrieb genommen werden.

Schnelle Hilfe steht bereit. Jederzeit. Überall.
 

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